Kebijakan Privasi

1. Siapa pengelola data

NexaWaveza adalah pengelola situs nexawaveza.site dan bertindak sebagai pihak yang menentukan tujuan serta sarana pemrosesan data pribadi yang dikumpulkan langsung melalui situs ini. Untuk pertanyaan privasi atau permintaan terkait data, Anda dapat menghubungi [email protected]. Alamat korespondensi kami adalah Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, Jakarta Selatan 12940, Indonesia.

Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan prinsip pelindungan data pribadi yang relevan di Indonesia, termasuk transparansi, pembatasan tujuan, minimalisasi, akurasi, keamanan, dan akuntabilitas. Penyebutan kerangka hukum tidak menyatakan sertifikasi, lisensi, atau status registrasi tertentu.

2. Data yang dapat kami kumpulkan

Data yang Anda berikan secara sukarela

Ketika Anda mengirim formulir proyek atau menghubungi kami melalui email, kami dapat menerima nama, alamat email kerja, organisasi atau jabatan jika dicantumkan, fokus kebutuhan, isi pesan, dan informasi lain yang Anda pilih untuk dibagikan. Hindari mencantumkan data sensitif, kredensial, rahasia dagang, atau data pribadi milik orang lain yang tidak diperlukan pada tahap perkenalan.

Data teknis

Saat Anda mengakses situs, infrastruktur hosting dapat memproses data teknis dasar seperti alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, waktu akses, halaman rujukan, permintaan URL, dan log keamanan. Data ini digunakan untuk penyampaian halaman, diagnosis gangguan, pencegahan penyalahgunaan, serta keamanan. Situs ini tidak dirancang untuk membuat profil perilaku lintas situs.

Cookie dan penyimpanan lokal

Kami menggunakan localStorage pada perangkat Anda untuk mengingat bahwa pemberitahuan cookie telah diterima. Nilainya hanya berupa status pilihan, tidak berisi nama atau isi formulir. Informasi lebih rinci tersedia di Kebijakan Cookie.

3. Tujuan dan dasar pemrosesan

Kami memproses data untuk menanggapi permintaan, memahami konteks proyek, menjadwalkan komunikasi, menyiapkan tindak lanjut yang diminta, menjaga keamanan dan ketersediaan situs, menangani pertanyaan hukum, serta memenuhi kewajiban yang berlaku. Kami tidak menggunakan data formulir untuk mengirim promosi massal tanpa dasar dan pilihan yang sesuai.

Dasar pemrosesan dapat berupa persetujuan yang Anda berikan saat mengirim informasi, tindakan prakontraktual atas permintaan Anda, pelaksanaan hubungan layanan jika kemudian disepakati, kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan dan menangani komunikasi bisnis, atau kepatuhan terhadap kewajiban hukum. Kami menilai dasar yang tepat menurut konteks setiap aktivitas.

4. Penerima dan penyedia layanan

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi. Data dapat diakses secara terbatas oleh personel NexaWaveza yang membutuhkan informasi tersebut untuk menanggapi permintaan. Kami juga dapat menggunakan penyedia infrastruktur seperti hosting, keamanan, email, atau penyimpanan dokumen. Penyedia hanya boleh memproses data sesuai instruksi dan kebutuhan layanan, dengan ketentuan kerahasiaan serta keamanan yang wajar.

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh proses hukum yang sah, diperlukan untuk melindungi hak atau keamanan, atau berkaitan dengan reorganisasi bisnis yang sah dengan perlindungan yang tetap berlaku. Jika penyedia memproses data di luar Indonesia, kami akan mempertimbangkan mekanisme perlindungan dan kecukupan yang relevan.

5. Jangka waktu penyimpanan

Pesan perkenalan yang tidak berlanjut ke kerja sama umumnya disimpan hingga 12 bulan agar kami dapat menindaklanjuti konteks komunikasi dan menangani duplikasi. Catatan proyek atau kontraktual dapat disimpan selama hubungan berjalan dan setelahnya sepanjang dibutuhkan untuk dokumentasi, penyelesaian sengketa, keamanan, atau kewajiban hukum. Log teknis biasanya disimpan dalam periode yang lebih singkat, sesuai konfigurasi infrastruktur dan kebutuhan keamanan.

Ketika data tidak lagi diperlukan, kami menghapus, menganonimkan, atau membatasi aksesnya. Salinan cadangan dapat tetap ada untuk siklus terbatas sebelum ditimpa secara terjadwal.

6. Hak Anda

Sesuai ketentuan yang berlaku dan kondisi permintaan, Anda dapat meminta informasi mengenai pemrosesan, akses atau salinan data, koreksi data yang tidak akurat, penghapusan, penghentian atau pembatasan pemrosesan, penarikan persetujuan, keberatan terhadap penggunaan tertentu, atau portabilitas dalam format yang sesuai. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah berlangsung sebelumnya.

Kirim permintaan dari alamat email yang terkait dengan data tersebut dan jelaskan hak yang ingin digunakan. Kami mungkin meminta informasi terbatas untuk memverifikasi identitas dan mencegah pengungkapan kepada pihak yang salah. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang wajar menurut kompleksitas dan aturan yang berlaku. Jika sebagian permintaan tidak dapat dipenuhi, kami akan menjelaskan alasannya sejauh diperbolehkan.

7. Keamanan informasi

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang proporsional, termasuk pembatasan akses berbasis kebutuhan, autentikasi untuk alat internal, koneksi terenkripsi pada layanan yang mendukung, pemeliharaan perangkat lunak, pencadangan yang sesuai, dan peninjauan insiden. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang bebas risiko sepenuhnya; karena itu, kami menggabungkan pencegahan dengan kemampuan deteksi dan respons.

Jika terjadi insiden yang menimbulkan risiko terhadap hak subjek data, kami akan menilai dampak, mengambil langkah mitigasi, mendokumentasikan kejadian, dan melakukan pemberitahuan jika diwajibkan.

8. Anak-anak, tautan eksternal, dan perubahan

Layanan bisnis kami tidak ditujukan kepada anak-anak. Kami tidak dengan sengaja meminta data anak melalui situs. Tautan eksternal memiliki praktik privasi sendiri dan berada di luar kendali kami. Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika layanan, teknologi, atau ketentuan berubah. Versi terbaru selalu ditampilkan pada halaman ini bersama tanggal pembaruan.

9. Hubungi kami

Untuk akses, koreksi, penghapusan, keluhan, atau pertanyaan privasi, kirim email ke [email protected]. Untuk pertanyaan umum, gunakan halaman kontak. Jam tanggapan: Senin–Jumat, 09.00–17.30 WIB, tidak termasuk hari libur nasional Indonesia.